Bom, serei breve, muitas pessoas têm dificuldade para configurar o TP-LINK TD-8816 na VIVO, pois bem, vou dizer o porquê, esse modem já não possui o suporte para o VDSL2,
Apenas o modem da vivo que está vindo agora já possui a modulação, outro problema, é que a internet pode ficar caindo toda hora se você tiver um modem um pouco mais antigo, pelo fato que internet acima de 15mb possui grande perda devido a modulação, e para resolver o problema, ou abre um chamado com a operadora e solicite um novo modem, ou baixe para 10mb sua internet.
Bom, basicamente é isso, espero ter ajudado!
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